ОБЩА ПОЛИТИКА НА ХОТЕЛА
Всички гости, настанени или посещаващи Hotel Odesos, трябва да прочетат Общите правила на хотела:
ХРАНА И НАПИТКИ
Никаква храна или напитки, внесени в хотела (външни покупки), не може да се консумират в помещенията на нашия ресторант, без изричното писмено съгласие на хотела.
ПОЛИТИКА ЗА ПРИСТИГАНЕ И ЗАПУСКАНЕ
Времето за настаняване е гарантирано от 14 часа (освен ако не е гарантирано предварително от хотела); напусканията трябва да се извършват до 12 ч. (обяд). Стаите се задържат до 4 (четири) часа след часа за настаняване в хотела в деня на пристигане. За гости, напускащи се по-
късно от 14 часа, хотелът си запазва правото да таксува допълнителна нощувка, цитирана според най-добрата налична цена към момента на напускане.
ПОЛИТИКА ЗА ПУШЕНЕ
В съответствие с промените в българското законодателство, хотел Odesos поддържа политика ЗА ПУШЕНЕ във всички вътрешни части на хотела, включително: спални за гости, обществени зони и коридори. За местни гости, които не спазват нашата политика ЗА НЕ ПУШЕНЕ, към сметката им ще бъде добавена такса от 200 лв., за да се улесни разходите за почистване на всички меки мебели за премахване на миризмата на тютюн. Обособени зони за пушене в рамките на откритата площадка на хотела – моля, попитайте при настаняване.
Оценяваме сътрудничеството ви с тази Политика за забрана на тютюнопушенето.
ДРЕКС-КОД И ПОВЕДЕНИЕ
Дрескодът във всички обществени зони в хотела е елегантен. Гостите могат да бъдат само по бански в басейна на хотела. Когато посещават други обществени места, те трябва да бъдат напълно облечени и в съответствие с нашата политика за облекло.
Хотелът си запазва правото да преценява приемливи нива на шум или поведение на гостите, които трябва да предприемат всички стъпки за коригиращи действия, както е поискано от хотела.
В случай на неизпълнение на исканията на ръководството, хотелът може да прекрати резервацията или да спре всяко събитие незабавно, без да носи отговорност за възстановяване или компенсация. Политиката на хотела е да не дискриминира въз основа на раса, цвят, националност, вероизповедание, пол, семейно положение, възраст, етнически произход или увреждане. Очаква се гостите, служителите и всички подизпълнители да се придържат към тази политика и хотелът може, без да носи отговорност към госта, да отстрани от хотела всяко
лице или лица, които нарушават тази политика.
СИГУРНОСТ
Хотел Odesos е снабден със система за видеонаблюдение.
ОТКАЗ НА ЗАХРАНВАНЕТО/ЕЛЕКТРИЧЕСТВОТО
В случай на прекъсване на захранването, моля, бъдете спокойни. Хотелът разполага със собствен генератор.
СПЕШНА МЕДИЦИНСКА ПОМОЩ
Hotel Odesos разполага с 24-часови медицински услуги.
ЗАХВЪРВАНЕ НА АСАНСОНА/АСПАНТА
В случай на захващане на асансьора, моля, натиснете бутона за спешни случаи, за да се свържете с Front Office.
ПОЖАРНА БЕЗОПАСНОСТ
Hotel Odesos е новопостроен хотел с материали и обзавеждане от последно поколение, които осигуряват надеждна защита и сигурност. Тъй като сме много отговорни към безопасността на нашите туристи и персонал, ние сме взели изключително сериозни предпазни мерки
, за да предотвратим евентуални пожари. Всички гости имат по-малко от 35 м, за да достигнат до безопасно място, което е открито или защитено стълбище. Налични са пожарогасители с подходящ размер на леснодостъпно място на всеки 25 метра. Всички стълбища са отделени от останалата част на хотела с материали с поне 60 минути огнеустойчивост. Важно е всички служители вече да са запознати с Политиката за пожарна безопасност и да действат в съответствие с нейното съдържание. Предоставя се обучение на всички служители относно прилагането на тази политика и след това по време на въвеждащо обучение за новоназначени.
Ако се включи алармата, моля, следвайте незабавно пътя за евакуация при пожар, който всеки наш гост трябва да запомни, след като влезе в стаята си. Местоположенията на противопожарните изходи са ясно обозначени на етажния план на гърба на всяка врата на стаята.
ЛЮБИМЦИ
Домашни любимци не се приемат, с изключение на кучета водачи.
ПАРКИНГ
Хотелът разполага със собствен паркинг, който е безплатен за гостите на хотела и според наличността на паркомясто. Хотелът не поема никаква отговорност за повреда, или кражба от или кражба на превозни средства, паркирани на територията на хотела.
ЖАЛБИ И ОТГОВОРНОСТ
Всеки коментар или жалба относно престоя трябва да бъде отправен до Рецепцията или дежурния мениджър на хотела по време на посещението, за да може въпросът да бъде разрешен незабавно. Освен случай на смърт или телесна повреда, причинени от небрежност на хотела, отговорността на хотела към госта е ограничена до цената на резервацията. Освен ако Хотелът не носи отговорност съгласно горната клауза, гостът обезщетява Хотела от и срещу всякаква отговорност и всякакви искове, производства или щети, произтичащи или произтичащи от гост, резервация, събитие или функция. Хотелът не носи отговорност за неизпълнение, в случай че споменатият неуспех е причинен от всеки фактор извън неговия разумен контрол. Хотелът си запазва правото да таксува на гостите разходите за отстраняване на щети, причинени от умишлено, небрежно или непредпазливо действие, пропуск, неизпълнение или небрежност от страна на гостите към собствеността или структурата на хотела. Ако тази повреда стане явна след напускането на госта, хотелът си запазва правото да
таксува кредитната карта на госта или да изпрати фактура за сумата, необходима за поправяне или отстраняване на такива щети на регистрирания адрес. Хотелът ще положи всички усилия да сведе до минимум всички разходи, които гостът би понесъл. Хотелът подлежи на законови проверки, включително тези, свързани с пожар, лицензиране, забавление, здраве, хигиена и безопасност. Всички условия ще се тълкува в съответствие с българското законодателство и хотелът и гостът се подчиняват на неизключителната юрисдикция на българските съдилища.
ГРАЖДАНСКА ОТГОВОРНОСТ
Хотелът не поема никаква отговорност за услуги, предоставени от трети лица на гостите, независимо, че такива услуги могат да бъдат организирани от Хотела. Всяко искане, искане, такса, иск или щети, които могат да бъдат понесени от гостите (или всяко лице, което претендира за това), се отправя директно към тези трети страни и хотелът ще окаже цялото разумно съдействие в това отношение.